福利待遇:包住宿 餐飲補貼 節日福利 五險一金 績效獎金
崗位職責:
1、對咨詢部門日常工作進行日常管理,確保咨詢部門正運行;
2、對咨詢數據統計工作進行基礎監督,對不完善的數據統計方法、渠道進行日常維護、完善;
3、對咨詢部門工作進行匯總,形成書面報告向上級主管進行定期匯報
4、制定咨詢部門日常培訓計劃、會議計劃,主持日常培訓和會議,并記錄留檔
5、保持咨詢團隊及時、認真的完成本職工作;
6、保證咨詢數據全面、準確的統計與匯報;
任職資格:
1、大專以上學歷,3年以上工作經驗;
2、熟練掌握網站商務通使用方法,并可解答咨詢
3、接聽電話及時并準確耐心解答患者提出的提問
4、掌握臨床知識,有臨床經驗
5、具有良好的溝通、組織、協調能力
6、熟練操作WORD、EXCEL、POWERPOINT等辦公軟件
職能類別:客服主管 客服經理